Qualité
Nous revendiquons la plus haute qualité. Nous veillons à nous améliorer constamment à tous les stades du travail et à créer ainsi le meilleur produit possible et de la plus haute qualité à un prix équitable : nos reines. Si vous avez d’autres questions à notre sujet, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : info@vasilises.gr.
Vasilises.gr
Vasilises.gr est votre partenaire privilégié pour l’achat de reines de haute qualité. Notre entreprise apicole s’est développée au fil des ans et nous pouvons aujourd’hui affirmer avec fierté que notre marque Vasilises est devenue, grâce à notre site web https://vasilises.gr/, l’un des plus grands fournisseurs de Vasilises de qualité.
Merci de votre attention.
Nous tenons à remercier chaleureusement tous les clients et sympathisants de Vasilises.gr. Notre projet a connu de nombreux hauts et bas et, grâce à votre soutien, il a réussi à se hisser au niveau où il se trouve aujourd’hui. Nous vous aidons à faire en sorte que les reines que vous désirez vous soient livrées directement par nos soins dans la meilleure qualité possible.
Paiement / mode de paiement
Paiement anticipé par virement bancaire :
Après avoir effectué votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande, y compris nos coordonnées bancaires. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, c’est probablement parce que votre adresse e-mail est incorrecte ou que vous n’avez pas terminé votre commande. Pour le vérifier, vous pouvez nous écrire par e-mail ou recommencer la commande. Nous confirmerons la réception du montant de la facture sur notre compte dans l’e-mail que vous nous avez fourni. Les reines seront alors expédiées dans la période de livraison que vous avez choisie. Veuillez noter que la livraison ne sera effectuée qu’après le paiement intégral. Pour les commandes supérieures à 1 000 €, la réservation peut être effectuée avec un acompte de 50 %. Le solde de 50 % du montant de la facture doit être payé au moins 15 jours avant le début de la période de livraison afin de garantir une livraison dans les délais.
Nous vous recommandons de payer à temps après avoir passé la commande, car la réservation ferme n’est effectuée qu’après le paiement de la commande. Si un autre apiculteur commande et paie avant vous dans l’intervalle entre votre commande et le paiement ultérieur, il aura la priorité sur vous et le délai de livraison pourra être reporté. Nous vous recommandons donc de payer immédiatement le montant de votre facture.
En commandant à l’avance, vous avez la certitude, en tant que client, de recevoir les produits commandés à temps. Il nous offre une sécurité de planification, car nous savons combien de ruches nous devons livrer pour chaque saison et nous disposons ainsi de la bonne quantité pour chaque client.
Vous recevrez nos coordonnées bancaires par le biais de l’e-mail de confirmation de la commande. Il vous sera envoyé dès que vous aurez passé votre commande.
Procédure de commande
En général, vous devez d’abord choisir le bon produit. Sur la page du produit, vous sélectionnez le délai de livraison et la quantité appropriés et vous cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite cliquer sur le panier (icône en haut à droite) et compléter la commande en saisissant votre adresse et vos coordonnées (ainsi qu’une adresse e-mail valide).
Si Vasilises.gr ne fonctionne pas pour des raisons techniques ou si vous appartenez à la génération « pré-Internet », vous pouvez également nous appeler pour passer une commande. Vous trouverez notre numéro de téléphone en haut à droite. Si vous ne pouvez pas nous contacter par téléphone, envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante: info@vasilises.gr
En général, vous devriez essayer de commander par l’intermédiaire de notre rucher en ligne. Un bon service à la clientèle est très important pour nous. Si une commande en magasin n’est pas possible, nous pouvons également passer une commande manuelle pour vous.
En effet, les professionnels assujettis à la TVA acquitteront le montant de la TVA lorsqu’ils déposeront leurs déclarations périodiques. Cela se fait en soustrayant les sorties de TVA des entrées de TVA (essentiellement « TVA payée – TVA payée »).
Livraison et expédition
Les reines sont envoyées par le service postal Couriert. Une livraison express peut également être organisée sur demande (moyennant un supplément). Pour les envois internationaux, nous recommandons la livraison accélérée. Les troupeaux artificiels et les nucs sont livrés par nos soins ou en accord avec des sociétés de transport. Les frais d’expédition dépendent du type de produit et de la zone de livraison et sont calculés sur demande. L’envoi de plus de 10 basilics est gratuit.
Oui, nous garantissons la livraison en direct. Si le cas exceptionnel se présente et que les reines arrivent mortes, veuillez nous envoyer un e-mail le jour de la livraison avec une photo montrant clairement les reines et l’emballage endommagés. Si vous ne nous envoyez pas un e-mail avec une photo le jour où vous recevez des abeilles « endommagées », le droit à la garantie expire. Plus de détails peuvent être trouvés sur la page Frais de livraison et d’expédition.
Nos livraisons d’abeilles commencent généralement à la mi-mars et se terminent à la fin du mois de septembre.
Nous expédions généralement vos reines du lundi au jeudi, de sorte qu’elles vous parviennent en toute sécurité du mardi au vendredi. Les livraisons en fin de semaine ne sont généralement pas possibles. Pour les commandes plus importantes destinées aux apiculteurs professionnels, ce délai peut varier en fonction de l’accord conclu, de sorte qu’une livraison directe le week-end est possible. Dans tous les cas, vous serez informé par e-mail de l’envoi de vos abeilles, qu’il s’agisse d’essaims artificiels, de ruches ou de reines.
Oui, nous livrons également des reines dans d’autres pays européens. Si vous ne pouvez pas sélectionner votre pays lors de la commande, vous pouvez l’indiquer dans le commentaire avec l’adresse correcte. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail. Les essaims artificiels et les rejetons sont livrés sur demande.
Pour plus de détails sur les livraisons Queen en Grèce et les livraisons Queen dans d’autres pays de l’UE, cliquez ici.
Reines
Nous marquons toutes nos reines si vous le demandez, moyennant un petit supplément de 0,8 € par reine. La reine est simplement marquée de la couleur de l’année.
Non, nous ne coupons généralement pas les ailes des reines pour diverses raisons. D’une part, nous ne sommes pas favorables à la pratique en tant que telle et, d’autre part, la Reine pourrait être lésée.
En plus de la reine et de la butineuse, il y a au moins trois à cinq autres ouvrières dans la cage d’expédition.
Nous proposons les races Buckfast, Carnica, Cecropia et Ligustica.
Vous trouverez ici des instructions pour introduire les reines en toute sécurité
